AI 봇을 통한 고객 상담

AI 봇 사용 개요

일반 정보

본 정보는 AI 봇 서비스를 사용하는 동안 귀하의 개인정보가 어떻게 수집되고 처리되는지 간단히 설명합니다. 개인정보란 귀하를 식별할 수 있는 정보입니다. 자세한 개인정보 보호 정보는 이 문서 아래에 제공된 개인정보 보호 정책에서 확인할 수 있습니다.

AI 봇의 데이터 수집

AI 봇의 데이터 수집은 누가 책임지나요?

AI 봇의 데이터 처리는 본 웹사이트 운영자가 책임집니다. 책임자에 대한 연락처 정보는 본 개인정보 보호 정책의 "책임자" 섹션에서 확인할 수 있습니다.

AI 봇이 데이터를 어떻게 수집하나요?

귀하가 AI 봇과 상호작용함으로써 데이터가 수집됩니다. 예를 들어 채팅 창에 입력을 함으로써 수집될 수 있습니다.

또한, 귀하가 서비스 이용 시 기술적 데이터(예: IP 주소, 사용 브라우저, 사용 시간)와 같은 다른 데이터가 자동으로 또는 귀하의 동의 후에 수집됩니다. 이러한 데이터는 AI 봇과 상호작용을 시작하는 즉시 자동으로 수집됩니다.

우리는 귀하의 데이터를 어떻게 사용하나요?

일부 데이터는 AI 봇의 오류 없는 효과적인 작동을 보장하기 위해 사용됩니다. 그 외 데이터는 서비스 사용 분석 및 개선을 위해 사용될 수 있습니다.

귀하의 데이터와 관련된 권리는 무엇인가요?

귀하는 저장된 개인정보의 출처, 수신자 및 목적에 대해 무료로 정보를 받을 권리가 언제든지 있습니다. 또한, 귀하는 데이터 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 귀하가 데이터 처리에 대한 동의를 제공한 경우, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 또한 특정 상황에서는 데이터 처리 제한을 요구할 권리가 있습니다. 추가로, 귀하는 적절한 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

개인정보 보호와 관련된 질문은 언제든지 당사에 문의하십시오.

분석 도구 및 타사 도구

AI 봇 사용 시, 사용 행동이 통계적으로 분석될 수 있습니다. 이러한 분석은 주로 분석 프로그램을 통해 수행됩니다.

이러한 분석 프로그램에 대한 자세한 정보는 아래 개인정보 보호 정책에서 확인할 수 있습니다.

일반 정보 및 필수 정보

개인정보 보호

본 웹사이트 운영자는 귀하의 개인정보를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하의 개인정보는 법적 개인정보 보호 규정 및 본 개인정보 보호 정책에 따라 기밀로 처리됩니다.

AI 봇을 사용할 경우 다양한 개인정보가 수집됩니다. 본 개인정보 보호 정책은 수집하는 데이터와 그 사용 방법을 설명합니다. 또한 데이터 처리 목적을 설명합니다.

인터넷을 통한 데이터 전송(예: AI 봇 사용)에는 보안 취약점이 있을 수 있음을 유의하십시오. 제3자가 데이터에 접근하지 못하도록 완벽하게 보호하는 것은 불가능합니다.

책임자에 대한 알림

본 웹사이트에서 데이터 처리를 담당하는 책임자는 다음과 같습니다:

그렉 미첼
웰레사이버 가스트로 GmbH
타우엔치엔슈트라세 67, 37724 베를린, 독일
+49 91 43347452
이메일: btlybot@gmail.com

책임자는 개인정보 처리의 목적과 방법을 단독 또는 공동으로 결정하는 자연인 또는 법인입니다.

저장 기간

이 개인정보 보호 정책에서 별도로 명시되지 않은 경우, 귀하의 개인정보는 처리 목적이 소멸될 때까지 당사에 저장됩니다. 삭제 요청이 정당하거나 데이터 처리 동의가 철회된 경우, 데이터는 저장 법적 의무가 없는 한 삭제됩니다. 법적 의무가 있는 경우, 해당 이유가 소멸된 후 삭제됩니다.

개인정보 처리의 법적 근거

귀하가 데이터 처리에 동의한 경우, 개인정보 처리는 DSGVO 제6조 1항 a호를 근거로 이루어집니다. 명시적으로 제3국으로 개인정보 전송에 동의한 경우, DSGVO 제49조 1항 a호를 근거로 합니다. 계약 이행을 위한 경우 DSGVO 제6조 1항 b호, 법적 의무 이행을 위한 경우 DSGVO 제6조 1항 c호, 정당한 이익을 위한 경우 DSGVO 제6조 1항 f호가 근거가 됩니다.

동의 철회 권리

많은 데이터 처리 작업은 귀하의 명시적 동의 없이 수행되지 않습니다. 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. 철회 이전의 데이터 처리의 적법성은 영향을 받지 않습니다.

특별한 경우 데이터 수집에 대한 이의 제기 권리 (DSGVO 제21조)

데이터 처리가 DSGVO 제6조 1항 e 또는 f호에 근거한 경우, 귀하는 언제든지 특정 상황으로 인해 귀하의 개인정보 처리에 이의를 제기할 수 있는 권리가 있습니다. 이 경우 귀하의 개인정보는 더 이상 처리되지 않습니다. 직접 마케팅 목적으로 처리되는 경우에는 이러한 처리에 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다.

감독 당국에 불만 제기 권리

DSGVO 위반의 경우, 귀하는 거주 국가, 근무지, 또는 추정 위반 장소에 있는 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

데이터 이동 권리

귀하는 동의 또는 계약 이행에 따라 자동 처리된 데이터를 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받을 권리가 있으며, 기술적으로 가능한 경우 이를 다른 책임자에게 직접 전송할 수 있는 권리가 있습니다.

정보, 수정 및 삭제 권리

귀하는 법적 규정에 따라 귀하의 저장된 개인정보, 출처, 수신자 및 처리 목적에 대한 정보에 대한 권리를 가지며, 필요 시 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

처리 제한 권리

귀하는 특정 조건(예: 데이터 정확성에 대한 이의 제기 또는 데이터 처리의 부당성)에서 데이터 처리 제한을 요구할 권리가 있습니다.

처리가 제한된 경우, 데이터는 저장을 제외하고는 귀하의 동의 없이 처리되지 않습니다.

SSL 및 TLS 암호화

이 웹사이트는 보안상의 이유로 그리고 기밀 콘텐츠 전송을 보호하기 위해 SSL 및 TLS 암호화를 사용합니다. 암호화된 연결은 브라우저의 주소 표시줄이 "http://"에서 "https://"로 변경되고, 브라우저 표시줄에 자물쇠 아이콘이 나타나는 것으로 확인할 수 있습니다. SSL 또는 TLS 암호화가 활성화되면 귀하가 당사에 전송하는 데이터는 제3자가 읽을 수 없습니다.